Dans la mesure où il est fondamental que la direction fournisse les ressources nécessaires au fonctionnement du système de gestion de la qualité, il est également essentiel de protéger le plus important de ces ressources, c`est-à-dire le personnel. Les ressources humaines à tous les niveaux représentent le noyau d`une entreprise et leur pleine implication permet à leurs compétences d`être au service de Paper Divipac. Le personnel de l`entreprise doit être motivé et impliqué à tous les niveaux, doivent être tenus responsables de la réalisation des objectifs fixés par la direction et doivent contribuer à une amélioration constante. Il incombe à la direction d`essayer de comprendre les attentes et les aspirations de chaque salarié et d`intervenir pour résoudre les différends ou pour éliminer les causes de démotivation, promouvoir la communication, l`échange d`opinions et le partage des connaissances et Expérience. Nos procédures internes sont revues régulièrement et sont tenues dans un manuel de qualité qui est mis à la disposition de tous les employés. Objectifs de qualité: un résultat désiré et mesurable en matière de qualité nous nous engageons à améliorer continuellement et avons mis en place un système de gestion de la qualité qui fournit un cadre pour mesurer et améliorer notre performance. Le gestionnaire de la qualité est chargé de surveiller le système de qualité et de faire régulièrement rapport au directeur général sur la mise en œuvre, le statut et l`efficacité du système. La politique, l`organisation et les procédures nécessaires pour atteindre les normes requises sont décrites dans notre système de gestion de la qualité. Chaque collaborateur de Paper Divipac est conscient que la société à laquelle il appartient, doit sa survie et, par conséquent, son succès sur le marché à ses clients. Cela nécessite une compréhension de leurs besoins actuels et futurs, de satisfaire leurs exigences et de dépasser leurs attentes. Ceux qui sont responsables des fonctions ou de l`activité de l`entreprise, qui réussissent mieux à comprendre les attentes des clients, doivent transmettre leurs connaissances aux autres membres de l`entreprise, en commençant par leurs collaborateurs.

Il incombe à la direction et aux responsables de l`assurance qualité de mettre en œuvre et de maintenir un système de gestion de la qualité conforme aux exigences de la règle UNI EN ISO 9001, éd. 2000. Il devrait être une référence principale pour le client comme garantie de la qualité des services et des processus liés. En outre, il permet de vérifier l`efficacité de la poursuite de ce principe en mesurant la satisfaction du client, en prenant les mesures appropriées en fonction des résultats signalés. Cette exigence est comparable aux exigences de la norme ISO 9001:2008 clause 5,3 – politique de qualité. Vous devez vérifier qu`il y a des preuves que la haute direction a participé à la création de la politique de qualité et qu`elle les examine et les maintient. Notre politique de qualité est définie et fortement motivée par les principes et comportements de gestion suivants: • bâtir une relation mutuellement rentable avec nos clients, en garantissant leur succès à long terme, en comprenant leurs besoins et les besoins des leurs clients ainsi que • atteindre nos engagements en matière de qualité, de coût et de calendrier • améliorer la recherche systématique et l`utilisation des meilleures pratiques préventives à tous les niveaux et assurer une gestion fiable des risques • stimuler l`amélioration continue et l`innovation sur la base des processus opérationnels efficaces, des mesures bien définies, des pratiques exemplaires et des enquêtes auprès des clients • développer les compétences du personnel, la créativité, l`autonomisation et la responsabilisation grâce à des programmes de développement appropriés et faire preuve d`une forte implication de la direction et l`engagement le modèle Waterfall est un modèle bien structuré. Ici, le développement progresse régulièrement vers le bas, complétant chaque phase d`une manière séquentielle. La prochaine phase de développement commence sur la réalisation des objectifs définis de la phase précédente. Exemple de nom de société (XYZ Limited) énoncé de politique de qualité dans le modèle de prototypage, une approximation précoce du produit ou du système final (appelé prototype) est construite, testée et livrée au client pour évaluation.